员工行为标准
一、上、下班准时签到、签退。 
二、请病、事假须提前请假，经批准后方可休假，否则按旷工处理。
三、上班按规定着装，服装整洁、干净，胸牌配带整齐。
四、男职工发型整齐不留胡须，女职工化淡妆。
五、见到客人时须主动示意问候。
六、禁止乘客梯，需要乘电梯须走服务梯。 
七、工作时间不许打私人电话。
八、工作时间不许串岗，严禁擅离职守。
九、工作时间严禁做与工作无关的事情。
十、爱护使用公共设施。 
十一、要做到人走灯灭，人离门锁。
十二、领、还钥匙要在《钥匙登记簿》上签字、签还。
十三、领取的钥匙应随身携带，不得私自给客户开启房门。
十四、领取用品应按规定填写出入库手续，服从库管人员的管理。
十五、对工作中发现工程及卫生问题要及时汇报并解决。
十六、对客人的批评建议要虚心倾听，认真改正并及时上报。
十七、住宅楼、写字楼范围内捡拾的物品须立即上报办公室登记。
十八、工作中出现突发事件或无法解决的问题应立即通知主管领导，严禁擅自主张或隐瞒不报。